Il Black Friday è uno degli eventi di shopping più importanti dell'anno, ed è fondamentale per i brand arrivare preparati per massimizzare le vendite e coinvolgere i clienti.

Come ogni anno, noi di Doppiozero, abbiamo iniziato a lavorare in vista del Black Friday già nel mese di ottobre. Il motivo per cui siamo partiti così in anticipo è semplice: non siamo in anticipo. Con questo non stiamo dicendo che se non hai ancora pensato alle strategie per il Black Friday farai un buco nell’acqua, però dovresti iniziare il prima possibile.

Creare una strategia vincente non è per nulla semplice, per questo il nostro team ha preparato una lista di consigli utili per aiutarti con il tuo brand.

• Conosci la tua audience
  Molto spesso i brand pensano di comunicare in maniera ottimale con la propria audience, ma è proprio così? È necessaria una continua analisi per comprendere i clienti e i loro desideri. Non lasciarti trasportare dall’analisi che avevi fatto 3 anni fa sul brand competitor, l’audience e i loro interessi cambiano e anche velocemente, per questo bisogna sempre rimanere aggiornati. Crea offerte e promozioni che rispondano alle loro esigenze e a interessi specifici.
• Ottimizza il tuo sito
  La campagna di advertising e i contenuti organici sono andati al meglio, peccato che il sito non reggeva l’afflusso di tutti quegli utenti. Lo abbiamo già sentito dire e purtroppo ogni anno capita. Assicurati che il tuo sito web sua pronto per il traffico aggiuntivo che il Black Friday potrebbe portare. Verifica la velocità di caricamento, l'usabilità mobile e assicurati che sia facile per i clienti trovare le offerte.
• Prepara contenuti per social media
  È bene utilizzare i social media non solamente a ridosso dell’evento ma con una strategia continuativa nel tempo. Anche se sembra scontato, ma non lo è, una strategia vincente per il Black Friday si fonda su un piano editoriale pensato appositamente per esso con contenuti capaci di coinvolgere l’utente in ottica del BF. Alcune idee possono essere quelle di condividere anteprime delle offerte o pubblicare contenuti promozionali pre-evento.
• Implementa una strategia di email marketing
  Soprattutto nel settore dell’ecommerce l’email marketing è uno dei canali con il più alto tasso di conversione. Proprio per questo all’interno di una strategia, l’implementazione dell’email marketing è cruciale e importante. Prepara una serie di email promozionali da inviare ai contatti in anticipo e durante il Black Friday, ciò permetterà di aumentare le vendite anche nel periodo precedente all’evento oltre che aumentare il valore del brand percepito dai propri lead.
• Adotta un approcio mobile friendly
  Sempre più persone fanno shopping tramite dispositivi mobili e questo numero continua a crescere ogni anno. Assicurati che il tuo sito web e le tue offerte siano ottimizzati per dispositivi mobili.
• Pensa a follow up post Black Friday
  Il BF non finisce alle 23.59 del venerdì. Prepara delle strategie di follow-up per convertire i nuovi clienti acquisiti in clienti a lungo termine. Pensa a della automation per i carrelli abbandonati o azioni di remarketing per tutti coloro che sono arrivati sul tuo sito ma non hanno eseguito un checkout.
• Controlla le disponibilità dello stock
  Una buona strategia è capace di portare grandi numeri di clienti sul sito e anche numerose conversioni. Assicurati che i prodotti siano disponibili per l’intera durata del Black Friday e non rischiare di esaurire i prodotti in offerta troppo presto.
• Idea strategie per il Cyber Monday
  Dopo il Black Friday c’è il Cyber Monday. Non vuol dire che tutte le conversioni non avvenute durante il BF siano perse, adottando una buon piano è possibile recuperarle o far convertire nuovi utenti. Prepara anche offerte speciali dedicate a questo giorno per prolungare l’effetto delle tue promozioni.
• Crea campagne di advertising (Meta, Pinterest, Tik Tok, Google, …)
  Gli utenti sono molto più propensi ad effettuare una conversione nei confronti di un brand già conosciuto o con cui si sono già imbattuti. Proprio per questo il nostro consiglio è quello di stanziare un budget per i giorni precedenti al Black Friday. Questo può innanzitutto generare conversioni nei giorni precedenti al BF oltre che essere fondamentale in ottica brand awarness. È utile ricordare anche che nei giorni dell’evento i costi delle nostre campagne saranno molto più alti causa concorrenza molto alta.

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