Cos’è la Brand Reputation? Semplificando, con questo termine si intende la percezione, le valutazioni e le aspettative che hanno i consumatori e/o gli stakeholder nei riguardi del tuo brand.

Questi giudizi sono dettati dalle azioni, dalle dichiarazioni e dall’immagine che il tuo marchio mostra online. Facendo un esempio, la brand reputation è il risultato di tutte le azioni positive e negative che hai compiuto nel corso del tempo, e come queste sono state percepite.

Curare la propria brand reputation è essenziale, perché ogni giudizio di ogni utente o consumatore è un tassello che fa parte del mosaico che può definire il tuo fatturato e il tuo seguito.

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