Per Howden Group, leader europeo di brokeraggio assicurativo, abbiamo sviluppato la piattaforma Howdenflex, un applicativo web progettato per gestire uno dei verticali aziendali strategici della holding inglese.

Si tratta di un portale welfare dedicato alle aziende e ai loro dipendenti, all'interno del quale questi ultimi possono fruire e acquistare servizi di welfare esclusivi e personalizzati in base alla realtà in cui lavorano.

Attraverso la piattaforma, abbiamo reso possibile l’accesso a un’ampia gamma di servizi: card shopping e carburante, esperienze, viaggi, palestre, corsi di formazione, soluzioni per la salute, piani sanitari e sistemi di rimborso spese per i propri familiari.

Abbiamo strutturato la piattaforma su due ambienti principali: un solido Backend gestionale per gli operatori Howden (e i referenti delle aziende clienti) e un Frontend intuitivo dedicato ai dipendenti.

Backend – Il Gestionale Howden

È il vero e proprio motore della piattaforma, sviluppato per consentire agli amministratori il controllo totale sull'ecosistema. Le funzionalità chiave includono:

• Setup e Personalizzazione Aziende: Creazione di ambienti dedicati per ogni azienda cliente (personalizzazione grafica, selezione dei servizi visibili) e configurazione dei progetti welfare (scadenze, budget, finestre di conversione dei premi di risultato).
• Gestione Utenti e Catalogo: Importazione massiva delle anagrafiche (tramite Excel), monitoraggio dei crediti e gestione diretta dei servizi welfare (sia nativi che tramite fornitori integrati).
• Amministrazione e Reportistica: Gestione della contabilità (fatturazione, note di debito, calcolo ricavi), esportazione di report avanzati (payroll, statistiche) e creazione di demo commerciali.
• Customer Service: Sistema di ticketing integrato, validazione delle richieste di rimborso e assistenza diretta.

Frontend – L'Area Dipendenti

Progettato con le logiche UX/UI di un tipico e-commerce, il frontend offre ai dipendenti un'esperienza di navigazione fluida e sicura (con accesso tramite pre-registrazione e autenticazione a due fattori via SMS). All'interno della propria area riservata, l'utente può:

• Gestire il proprio portafoglio: Visualizzare in tempo reale i crediti welfare disponibili, le relative scadenze e i limiti fiscali (fringe benefit) associati alle diverse categorie di spesa.
• Acquistare servizi: Navigare tra le categorie, utilizzare il carrello e spendere i propri crediti per sé o per i familiari a carico (precedentemente inseriti a sistema).
• Monitorare le attività: Accedere a un'area personale completa con lo storico degli ordini (evasi o in lavorazione), caricare documenti, consultare le FAQ e aprire ticket di assistenza.

Ad oggi, la piattaforma Howdenflex rappresenta un asset strategico di altissimo valore per il Gruppo, confermandosi una soluzione digitale solida, performante e apprezzata dal mercato. L’applicativo ha registrato una crescita costante sia in termini di adozione che di volumi gestiti, dimostrando una perfetta scalabilità tecnica e un'eccellente stabilità infrastrutturale.

I numeri consolidati riflettono l'efficacia del lavoro svolto: la piattaforma conta attualmente oltre 200 aziende clienti attive e geolocalizzate all'interno del sistema, offrendo i propri servizi a un bacino di circa 27.000 dipendenti.

Questo importante traguardo evidenzia non solo l'affidabilità del software nel gestire flussi di dati massivi e transazioni complesse in totale sicurezza, ma testimonia anche la qualità di un'esperienza utente intuitiva, capace di rispondere concretamente alle esigenze quotidiane delle imprese e dei loro collaboratori.