Il termine Lead Nurturing comprende tutte quelle attività di web marketing funzionali ad instaurare una relazione con il lead (il potenziale cliente) tramite diversi canali web che mirano ad una conversione.

In inglese “nurture” significa “nutrire”, “curare”, l’obiettivo di queste attività consiste proprio nel costruire relazioni con i nostri clienti e offrire contenuti utili e rilevanti sulla base dei loro interessi.
Gli obiettivi della Lead Nurturing sono:
- Awareness: far conoscere il brand tramite i diversi canali off/online.
- Consideration: lavorare sulle intenzioni di acquisto e far aumentare l’interesse nei confronti del brand.
- Conversion: creare contenuti che portano alla conversione, puntando su offerte dedicate per il pubblico.
- Post-Purchase: creare contenuti che, dopo l’acquisto, agevolano la fidelizzazione del cliente.