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Il termine Lead Nurturing comprende tutte quelle attività di web marketing funzionali ad instaurare una relazione con il lead (il potenziale cliente) tramite diversi canali web che mirano ad una conversione.

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Negli scorsi giorni abbiamo affrontato il tema dell’indicizzazione, che è una pratica indispensabile, ma non sufficiente, per il posizionamento di un sito internet. É necessario infatti parlare anche di ottimizzazione, di cui vediamo subito gli aspetti più importanti.

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Fidelizzare i clienti e attivare strategie di Brand Loyalty è cruciale per il successo di qualsiasi azienda. L’obiettivo finale deve sempre essere quello di coltivare relazioni significative, in quanto permettono di respingere qualsiasi attacco da parte dei competitor, resistere alla prova del tempo e anche incrementare i profitti.

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Il Customer Care è tutto ciò che serve ad agevolare il cliente prima, durante e dopo l’acquisto di un prodotto o servizio. Gioca infatti un ruolo fondamentale nell'influenzare l'immagine di un'azienda: l’aumento della soddisfazione dei clienti è strettamente collegato con la loro fidelizzazione al brand.

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Per brand positioning si intende la posizione occupata da un brand nella mente dei consumatori sulla base della differenziazione rispetto ai competitor.